HAST DU FRAGEN?
Deutsch
Welche und wie viele The Green Mountain Produkte muss ich kaufen?
Die «The Green Mountain» Cash Back Aktion Gratis Testen“ von The Green Mountain gilt für den Kauf eines Aktionsprodukts der folgenden Varianten:
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut BBQ
- GREEN MOUNTAIN – Fine Cut
Aktionsprodukte sind nur solche auf denen der Aktionssticker aufgebracht ist.
Die Aktion gilt nur für in Deutschland, Österreich und in der Schweiz gekaufte Produkte.
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut BBQ
- GREEN MOUNTAIN – Fine Cut
Aktionsprodukte sind nur solche auf denen der Aktionssticker aufgebracht ist.
Die Aktion gilt nur für in Deutschland, Österreich und in der Schweiz gekaufte Produkte.
Wer darf an der Aktion teilnehmen?
Teilnahmeberechtigt sind Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland oder Österreich.
Mitarbeiter, sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater) sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Mitarbeiter, sämtliche an der Entwicklung oder Durchführung der Aktion beteiligten Personen (z. B. Agenturen, Berater) sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Wie lange läuft die Aktion?
Die Aktion "THE GREEN MOUNTAIN „Gratis testen“" findet zwischen dem 26.10.2026 und dem 28.02.27, 23:59 Uhr statt („Aktionszeitraum“). In diesem Aktionszeitraum muss der Kauf eines Aktionsproduktes stattfinden und der Upload des Kassenbons erfolgen.
Die Aktion ist auf 20.000 Teilnahmen begrenzt. Es werden nur Teilnahmen entsprechend des zeitlichen Eingangs gewertet. Sollte das Limit vor Ende des Aktionszeitraumes/Einsendeschluss erreicht werden, endet die Aktion automatisch und es erfolgt keine weitere Erstattung. Weitere Teilnahmen sind dann nicht mehr möglich.
Die Aktion ist auf 20.000 Teilnahmen begrenzt. Es werden nur Teilnahmen entsprechend des zeitlichen Eingangs gewertet. Sollte das Limit vor Ende des Aktionszeitraumes/Einsendeschluss erreicht werden, endet die Aktion automatisch und es erfolgt keine weitere Erstattung. Weitere Teilnahmen sind dann nicht mehr möglich.
Welche Angaben müssen auf dem Kassenbon bzw. dem Foto des Kassenbons erkennbar sein und was muss ich dabei beachten?
Es müssen folgende Angaben gut lesbar sein:
A) gekauftes Aktionsprodukt (The Green Mountain Aktionsprodukt) samt Kaufbetrag
B) Name und Anschrift der Einkaufsstätte
C) Datum des Kassenbons
D) Bon Nummer und Bon Summe
Die Dateien können als .jpg, .png, .pdf max. 8 MB hochgeladen werden.
Der Kassenbon muss vollständig auf einem Foto sichtbar sein. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die gesamte Teilnahme ungültig.
A) gekauftes Aktionsprodukt (The Green Mountain Aktionsprodukt) samt Kaufbetrag
B) Name und Anschrift der Einkaufsstätte
C) Datum des Kassenbons
D) Bon Nummer und Bon Summe
Die Dateien können als .jpg, .png, .pdf max. 8 MB hochgeladen werden.
Der Kassenbon muss vollständig auf einem Foto sichtbar sein. Sollte der Kassenbon unvollständig oder nicht lesbar sein, ist die gesamte Teilnahme ungültig.
Bis wann muss ich den Kassenbon nach dem Kauf einreichen und was muss ich dabei beachten?
Der Original-Kassenbon muss nach dem Produktkauf bis spätestens zum 28.02.27 online auf www.thegreenmountain-probieren.de hochgeladen werden.
Wichtig ist, dass deine persönlichen Daten wie Name, Bankverbindung, E-Mail-Adresse sowie die Daten zum Produktkauf vollständig und korrekt angegeben werden. Das Kaufdatum muss innerhalb des Aktionszeitraumes liegen. Unvollständige sowie verspätete Angaben können leider nicht berücksichtigt werden.
Wichtig ist, dass deine persönlichen Daten wie Name, Bankverbindung, E-Mail-Adresse sowie die Daten zum Produktkauf vollständig und korrekt angegeben werden. Das Kaufdatum muss innerhalb des Aktionszeitraumes liegen. Unvollständige sowie verspätete Angaben können leider nicht berücksichtigt werden.
Warum muss ich meinen Kassenbeleg aufbewahren?
The Green Mountain/HILCONA und die acardo group AG behalten sich vor eine Kopie des Kassenbelegs anzufordern, um die Teilnahme zu überprüfen. Falls der Kassenbeleg nicht vorgelegt werden kann, kann keine Erstattung des Kaufpreises erfolgen.
Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?
Die Teilnahme ist auf eine Person und für eine IBAN begrenzt. Jeder Teilnehmer darf folglich nur einmal teilnehmen. Die Teilnahme mit mehreren Sorten und/oder mehreren Packungen einer Sorte ist nicht erlaubt. Sollte eine Mehrfachteilnahme festgestellt werden, wird nur der Kaufpreis für den ersten hochgeladenen Kaufbeleg erstattet, es besteht kein weiterer Erstattungsanspruch.
Die Teilnahme wird auf die Einmaligkeit der Kontakt- und Kontodaten überprüft. Jeder Kaufbeleg darf nur einmal verwendet werden.
Um die Einhaltung der in Satz 1.1 der Teilnahmebedingungen genannten Bedingungen zu prüfen, ist The Green Mountain/HILCONA bzw. acardo berechtigt, bei den Teilnehmern eine Identität zu prüfen. Insbesondere bei gleichem oder stark ähnlichem Namen, gleicher oder stark ähnlicher E-Mail-Adresse oder gleicher IBAN wird The Green Mountain/HILCONA die über die einmalige Teilnahme hinausgehenden Teilnahmen nicht beachten und löschen. Die Entscheidung, dass eine mehrmalige Teilnahme vorliegt, ist in alleinigem Ermessen der The Green Mountain/HILCONA und wird einer gerichtlichen Prüfung entzogen.
Die Teilnahme wird auf die Einmaligkeit der Kontakt- und Kontodaten überprüft. Jeder Kaufbeleg darf nur einmal verwendet werden.
Um die Einhaltung der in Satz 1.1 der Teilnahmebedingungen genannten Bedingungen zu prüfen, ist The Green Mountain/HILCONA bzw. acardo berechtigt, bei den Teilnehmern eine Identität zu prüfen. Insbesondere bei gleichem oder stark ähnlichem Namen, gleicher oder stark ähnlicher E-Mail-Adresse oder gleicher IBAN wird The Green Mountain/HILCONA die über die einmalige Teilnahme hinausgehenden Teilnahmen nicht beachten und löschen. Die Entscheidung, dass eine mehrmalige Teilnahme vorliegt, ist in alleinigem Ermessen der The Green Mountain/HILCONA und wird einer gerichtlichen Prüfung entzogen.
Was kann ich tun, wenn auf meinem Kaufbeleg das Produkt nicht eindeutig bezeichnet ist?
Leider haben wir auf den Produkttext, der im Kassensystem für die Kassenbons hinterlegt ist, keinen Einfluss. Im Zweifelsfall kannst du ein gemeinsames Foto vom Aktionsprodukt und dem Kaufbeleg aufnehmen.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Jeder Person mit gültiger Teilnahme wird innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen nach Prüfung der Teilnahmevoraussetzungen der Rückerstattungsbetrag auf das angegebene Konto überwiesen. Es erfolgt keine Mitteilung über den Auszahlungsvorgang.
Was passiert mit meinen Daten?
Daten, die du bei der Inanspruchnahme der Gratis-testen-Aktion übermittelst, werden ausschließlich zur Bearbeitung deiner geltend gemachten Rückerstattung genutzt. Zu diesem Zweck werden die Daten an uns, die acardo group ag (Am Kai 2-6, 44263 Dortmund) übermittelt. Wir übernehmen die Bearbeitung und Abwicklung der geltend gemachten Ansprüche. Nach endgültiger Abwicklung der Aktion werden die Daten nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gelöscht. Bei Fragen zu der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie zur Ausübung sämtlicher Betroffenenrechte, kannst du dich an folgende Adresse wenden:
datenschutz@acardo.com
DES QUESTIONS ?
Français
Quels produits The Green Mountain et en quelle quantité dois-je acheter ?
L'action « Cash Back The Green Mountain – Testez gratuitement » de The Green Mountain s'applique à l'achat d'un produit participant parmi les variétés suivantes :
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut BBQ
- GREEN MOUNTAIN – Fine Cut
Seuls sont considérés comme produits participants ceux portant l'autocollant de l'action.
L'action est valable uniquement pour les produits achetés en Allemagne, Autriche ou en Suisse.
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut
- GREEN MOUNTAIN – Plant Cut BBQ
- GREEN MOUNTAIN – Fine Cut
Seuls sont considérés comme produits participants ceux portant l'autocollant de l'action.
L'action est valable uniquement pour les produits achetés en Allemagne, Autriche ou en Suisse.
Qui peut participer à l'action ?
Peuvent participer les personnes âgées de 18 ans ou plus, résidant en Allemagne ou en Autriche.
Les collaborateurs ainsi que toutes les personnes ayant participé à l'élaboration ou à la mise en œuvre de l'action (par ex. agences, conseillers) sont exclus de la participation.
Les collaborateurs ainsi que toutes les personnes ayant participé à l'élaboration ou à la mise en œuvre de l'action (par ex. agences, conseillers) sont exclus de la participation.
Quelle est la durée de l'action ?
L'action « THE GREEN MOUNTAIN "Testez gratuitement" » se déroule du 26.10.2026 au 28.02.2027, 23h59 (la « période de l'action »). L'achat d'un produit participant ainsi que le téléchargement du ticket de caisse doivent avoir lieu pendant cette période.
L'action est limitée à 20 000 participations. Seules les participations seront prises en compte selon leur ordre d'arrivée. Si cette limite est atteinte avant la fin de la période de l'action/la date limite de soumission, l'action prend automatiquement fin et aucun remboursement supplémentaire ne sera effectué. Aucune autre participation ne sera alors possible.
L'action est limitée à 20 000 participations. Seules les participations seront prises en compte selon leur ordre d'arrivée. Si cette limite est atteinte avant la fin de la période de l'action/la date limite de soumission, l'action prend automatiquement fin et aucun remboursement supplémentaire ne sera effectué. Aucune autre participation ne sera alors possible.
Quelles informations doivent apparaître sur le ticket de caisse ou sur la photo du ticket de caisse, et à quoi dois-je veiller ?
Les informations suivantes doivent être clairement lisibles :
A) le produit participant acheté (produit participant The Green Mountain) avec le montant d'achat
B) le nom et l'adresse du point de vente
C) la date du ticket de caisse
D) le numéro du ticket et le montant total du ticket
Les fichiers peuvent être téléchargés aux formats .jpg, .png, .pdf, avec une taille maximale de 8 Mo.
Le ticket de caisse doit être entièrement visible sur une seule photo. Si le ticket de caisse est incomplet ou illisible, l'ensemble de la participation sera invalidé.
A) le produit participant acheté (produit participant The Green Mountain) avec le montant d'achat
B) le nom et l'adresse du point de vente
C) la date du ticket de caisse
D) le numéro du ticket et le montant total du ticket
Les fichiers peuvent être téléchargés aux formats .jpg, .png, .pdf, avec une taille maximale de 8 Mo.
Le ticket de caisse doit être entièrement visible sur une seule photo. Si le ticket de caisse est incomplet ou illisible, l'ensemble de la participation sera invalidé.
Jusqu'à quand dois-je soumettre le ticket de caisse après l'achat, et à quoi dois-je veiller ?
Le ticket de caisse original doit être téléchargé en ligne sur www.thegreenmountain-probieren.de au plus tard le 28.02.2027, après l'achat du produit.
Il est important que tes données personnelles telles que le nom, les coordonnées bancaires, l'adresse e-mail, ainsi que les informations relatives à l'achat du produit, soient indiquées de manière complète et correcte. La date d'achat doit se situer dans la période de l'action. Les informations incomplètes ou soumises en retard ne pourront malheureusement pas être prises en compte.
Il est important que tes données personnelles telles que le nom, les coordonnées bancaires, l'adresse e-mail, ainsi que les informations relatives à l'achat du produit, soient indiquées de manière complète et correcte. La date d'achat doit se situer dans la période de l'action. Les informations incomplètes ou soumises en retard ne pourront malheureusement pas être prises en compte.
Pourquoi dois-je conserver mon ticket de caisse ?
The Green Mountain/HILCONA et acardo group AG se réservent le droit de demander une copie du ticket de caisse afin de vérifier la participation. Si le ticket de caisse ne peut pas être présenté, aucun remboursement du prix d'achat ne pourra avoir lieu.
À quelle fréquence puis-je participer à l'action ?
La participation est limitée à une personne et à un IBAN. Chaque participant ne peut donc participer qu'une seule fois. La participation avec plusieurs variétés et/ou plusieurs paquets d'une même variété n'est pas autorisée. En cas de participation multiple constatée, seul le prix d'achat correspondant au premier justificatif d'achat téléchargé sera remboursé, sans droit à un remboursement supplémentaire.
La participation est vérifiée quant à l'unicité des données de contact et de compte. Chaque justificatif d'achat ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Afin de vérifier le respect des conditions mentionnées à la phrase 1.1 des conditions de participation, The Green Mountain/HILCONA, respectivement acardo, est en droit de vérifier l'identité des participants. En particulier en cas de nom identique ou très similaire, d'adresse e-mail identique ou très similaire, ou d'IBAN identique, The Green Mountain/HILCONA ne prendra pas en compte les participations excédant la participation unique autorisée et les supprimera. La décision qu'il y a participation multiple relève de l'appréciation exclusive de The Green Mountain/HILCONA et ne peut faire l'objet d'un contrôle judiciaire.
La participation est vérifiée quant à l'unicité des données de contact et de compte. Chaque justificatif d'achat ne peut être utilisé qu'une seule fois.
Afin de vérifier le respect des conditions mentionnées à la phrase 1.1 des conditions de participation, The Green Mountain/HILCONA, respectivement acardo, est en droit de vérifier l'identité des participants. En particulier en cas de nom identique ou très similaire, d'adresse e-mail identique ou très similaire, ou d'IBAN identique, The Green Mountain/HILCONA ne prendra pas en compte les participations excédant la participation unique autorisée et les supprimera. La décision qu'il y a participation multiple relève de l'appréciation exclusive de The Green Mountain/HILCONA et ne peut faire l'objet d'un contrôle judiciaire.
Que puis-je faire si le produit n'est pas clairement identifié sur mon justificatif d'achat ?
Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur le libellé du produit enregistré dans le système de caisse pour les tickets. En cas de doute, tu peux prendre une photo commune du produit participant et du justificatif d'achat.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Chaque personne ayant une participation valide recevra le montant du remboursement sur le compte indiqué dans un délai de 4 semaines après vérification des conditions de participation. Aucune notification ne sera envoyée concernant le versement.
Que se passe-t-il avec mes données ?
Les données que tu transmets dans le cadre de la participation à l'action « Testez gratuitement » sont utilisées exclusivement pour le traitement de ta demande de remboursement. À cette fin, les données nous sont transmises, à nous, acardo group ag (Am Kai 2-6, 44263 Dortmund). Nous assurons le traitement et l'exécution des demandes formulées. Après le traitement définitif de l'action, les données seront supprimées à l'expiration des obligations légales de conservation en matière fiscale et commerciale. Pour toute question relative au traitement des données personnelles ainsi qu'à l'exercice de l'ensemble des droits des personnes concernées, tu peux t'adresser à :
datenschutz@acardo.com